Toutes les situations qui sont inattendues
sont bien sûr, par définition, non attendues.
Malgré toute l’expérience que vous avez acquise
Vous serez certainement sous l’effet de surprise.

Qui s’occupera de donner l’évaluation
sur la façon de gérer la situation ?
Votre client, votre patron ou bien vous-même ?
Ça importe peu… l’effet devrait être le même.

La constance dans sa façon d’être en société
aide à faire diminuer le niveau d’anxiété.
En s’assurant d’être en tout temps la même personne,
L’image que l’on voit de vous est toujours la bonne.