Service – Guy Scherrer inc

Toujours plus

2017-08-05T10:49:50-04:00Par Guy Scherrer|

Comme individu ou comme organisation,
il est pertinent de se poser des questions.
En vouloir toujours plus est-il vraiment souhaitable ?
D’autres avenues pourraient-elles être envisageables ?

Si vous avez moins ou assez et que c’est mieux,
Il n’y a pas de raison de se sentir honteux.
Cette attitude n’est peut-être pas à la mode,
Mais c’est votre idéal si ça vous accommode.

Accorder plus d’importance à la qualité
est très souvent préférable à la quantité.
Obtenir ou donner un bien meilleur service,
fera la différence entre pro et novice.

L’impossible réalisable

2017-08-05T10:49:52-04:00Par Guy Scherrer|

L’idéal est de donner un prix équitable,

livrer le travail dans un délai raisonnable,

faire le maximum pour la meilleure qualité,

avec un niveau de service inégalé.

Malgré une multitude d’actions très cohérentes,

la réalité est quelquefois différente.

Tant de détails peuvent affecter les résultats

et il est rare d’avoir en main toutes les datas.

Je vise vraiment l’excellence à tous les niveaux

et une complète satisfaction pour vos travaux.

L’impossible peut parfois être réalisé,

et c’est pour ça que ça vaut la peine d’essayer.

Merci pour votre mauvais service

2017-08-05T10:49:52-04:00Par Guy Scherrer|

Merci de me donner un très mauvais service.

Je m’en sers pour ne pas reproduire les mêmes vices.

Je capte toutes les situations qui m’agacent

et puis je tente de faire le contraire à la place.

Vous n’avez pas idée comment vous êtes utiles,

Vous me rappelez qu’une relation est très fragile.

Et si vous n’avez rien à faire de mon avis.

Passez à un autre client, je vous en prie…

Je fais tout pour donner un service impeccable.

Je dis même que de l’impossible je suis capable.

Lorsque je reçois un service inadéquat.

Je ne peux pas l’ignorer, c’est plus fort que moi

S’entourer de meilleur que soi

2015-09-25T13:34:06-04:00Par Guy Scherrer|

Essayez de laisser votre égo de côté

pour trouver mieux que vous et bien vous entourer.

Il est difficile d’être le meilleur dans tout.

Soyez lucide et maximisez vos atouts.

Trop de projets ont cessé leur développement

et trop d’occasions perdues d’aller de l’avant

À cause d’orgueil mal placé et de jalousie,

de tentatives d’abaisser l’autre et de mépris.

Je fais affaire avec des fournisseurs hors pair

qui sont des spécialistes dans leurs domaines d’affaires.

Chacun possède des compétences exceptionnelles.

Profitez-en avec mon service habituel.

Dans la peau de l’autre

2017-08-05T10:49:52-04:00Par Guy Scherrer|

En se mettant dans la peau de notre client,

ça permet de bien voir ce qui est important.

Les priorités deviennent alors évidentes,

et ça va mener à des relations gagnantes.

En ne satisfaisant que vos propres besoins,

il est possible que vos efforts ne mènent à rien.

Soyez toujours conscient pour qui vous travaillez.

Et assurez-vous que ses besoins soient comblés.

Parlez-moi de vous, car je veux bien vous connaître,

et de cette façon assurer votre bien-être.

Avec moi le service est pris très au sérieux,

un de mes objectifs est de vous rendre heureux.

Le service est-il en option ?

2017-08-05T10:49:53-04:00Par Guy Scherrer|

Il est surprenant de voir qu’encore aujourd’hui,
autant de clients peuvent être si mal servis.
Même si le produit est vraiment exceptionnel,
le service qui l’entoure est souvent optionnel.

Il y a dans beaucoup trop d’organisations,
des professionnels de la procrastination.
Avec leurs attitudes ou leurs incompétences,
ils font à eux seuls vraiment toute la différence.

Un bon service est fait de grands et petits gestes,
peu importe la façon dont ils se manifestent.
Je fais vraiment tout ce qui est en mon pouvoir,
pour vous satisfaire et bien sûr pour vous revoir.

Poussière, tableau de bord et service

2017-08-05T10:49:53-04:00Par Guy Scherrer|

Pour faire laver votre auto jusqu’où allez-vous ?
Moi je vais loin, car l’endroit possède un atout.
Ils ôtent la poussière des craques du tableau de bord.
Et pour moi, ça représente un de leur point fort.

J’ai cherché des services qui soient près de chez moi.
Où je pourrais aller au moins à tous les mois.
Mais je n’arrive pas à être autant satisfait
C’est un petit détail qui m’importe je l’admets

Savez-vous réellement ce que veulent vos clients ?
Qu’est-ce qui vous distingue de votre compétition ?
Je crois qu’un de mes avantages compétitifs,
c’est que pour les détails je suis très attentif.

Importance du service

2017-08-05T10:49:53-04:00Par Guy Scherrer|

Que vous soyez professionnel ou bien novice
Il faut vraiment rappeler l’importance du service
Peu importe votre degré de spécialité
ou le marché dans lequel vous évoluez

Si votre client est complètement satisfait
Si votre degré d’intervention est parfait
Vous serez définitivement récompensé
Ce qui vous donnera le goût de recommencer

Faire de la gestion de projet en imprimerie
Ce n’est pas nécessairement un job très sexy
Mais de savoir que mes clients sont très heureux
Ça prouve que ça vaut la peine d’être rigoureux